Integritetspolicy

Digital Online Support (”DOS”) är utformad så att leverantören inte har åtkomst till innehållet i din session. Denna policy förklarar vilka personuppgifter som behandlas, på vilken rättslig grund, hur länge, med vem de delas och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR, förordning (EU) 2016/679).

Senast uppdaterad: 16 augusti 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är:

DIGITALCENTAR.KOM Bitola LLC (registrerat macedonskt namn: Друштво за производство, трговија и услуги ДИГИТАЛЦЕНТАР.КОМ увоз-извоз ДООЕЛ Битола)
Adress: Partizanska 28-9, 7000 Bitola, Republiken Nordmakedonien
Organisationsnummer (ЕМБС): 6706754 · Skattenummer (ЕДБ): 4002011523975 · Momsnr: MK4002011523975
E-post: info@digitalcentar.com · Tel: 070 339 129

2. Företrädare i Europeiska unionen

Eftersom den personuppgiftsansvarige är etablerad utanför EU/EES men erbjuder tjänsten till personer i unionen, har en företrädare i EU utsetts i enlighet med artikel 27 i GDPR. Registrerade och tillsynsmyndigheter kan vända sig till denna företrädare i alla frågor som rör behandlingen:

Digitalvario AB
Luthersgatan 19, 214 34 Malmö, Sverige · Organisationsnummer (org.nr): 559593-5775
E-post för integritetsfrågor: info@digitalcentar.com

3. Sessionens innehåll — behandlas inte av oss

Vi spelar inte in, granskar inte och lagrar inte skärmströmmen, ljud, chattmeddelanden, urklippsinnehåll, tangentbordsinmatning eller överförda filer. Dessa uppgifter överförs endast mellan deltagarna och är end-to-end-krypterade. När anslutningen är direkt (peer-to-peer) passerar sessionstrafiken inte alls genom vår infrastruktur, och den stannar inom ditt lokala nätverk när enheterna finns i samma nätverk.

4. Vilka personuppgifter vi behandlar, för vilket ändamål och på vilken rättslig grund

Vi behandlar endast de uppgifter som är absolut nödvändiga för att tjänsten ska fungera:

• Driftuppgifter för anslutning — enhetsidentifierare (DOS-ID), nätverksadress (IP), onlinestatus, anslutningstyp och aggregerad mängd relätrafik. Ändamål: att upprätta och upprätthålla anslutningen, tjänstens status och rimlig användning (fair use). Rättslig grund: artikel 6.1 b i GDPR (fullgörande av den tjänst du begär) och artikel 6.1 f i GDPR (berättigat intresse av en stabil och säker infrastruktur). Dessa uppgifter innehåller inget sessionsinnehåll och används inte för profilering.
• Kontroll av uppdateringar — vid kontroll av en ny version överförs endast det som behövs för att avgöra om en nyare version finns. Rättslig grund: artikel 6.1 f (berättigat intresse av säkerhet — varje uppdatering är digitalt signerad och signaturen verifieras innan den tillämpas).
• Kommunikation — om du kontaktar oss behandlar vi din e-postadress och innehållet i ditt meddelande för att kunna svara. Rättslig grund: artikel 6.1 f (berättigat intresse av att besvara en förfrågan).

Vi tillämpar inget automatiserat beslutsfattande och ingen profilering som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig (artikel 22 i GDPR).

5. Hur länge vi lagrar uppgifterna

Driftuppgifter för anslutning lagras endast så länge det är nödvändigt för att driva tjänsten och raderas eller anonymiseras inom rimlig tid (som regel inte längre än 30 dagar för driftloggar). Korrespondens sparas så länge behandlingen av din förfrågan pågår och därefter så länge som bokförings- eller rättsliga skyldigheter kräver.

6. Vem vi delar uppgifterna med

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem endast med personuppgiftsbiträden som möjliggör tjänsten åt oss och agerar enligt våra instruktioner:

• Hosting-/relätjänsteleverantör — serverinfrastrukturen genom vilken krypterade byte vidarebefordras när det behövs. Leverantören har ingen åtkomst till nycklarna eller till sessionens innehåll.

Vi kan också lämna ut uppgifter när lag eller behörig myndighet kräver det.

7. Överföringar till tredjeland

Den personuppgiftsansvarige finns i Nordmakedonien, och infrastrukturen kan vara placerad inom EU/EES eller i tredjeland. När uppgifter överförs utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med kapitel V i GDPR (t.ex. standardavtalsklausuler), och själva sessionsinnehållet är i vilket fall som helst end-to-end-krypterat.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till: tillgång till dina uppgifter (art. 15), rättelse (art. 16), radering (”rätten att bli bortglömd”, art. 17), begränsning av behandlingen (art. 18), dataportabilitet (art. 20), invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse (art. 21) och återkallelse av samtycke när som helst när behandlingen grundas på samtycke (utan att det påverkar lagligheten av den behandling som skett dessförinnan). För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@digitalcentar.com.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I Nordmakedonien är detta Byrån för skydd av personuppgifter (АЗЛП, azlp.mk). Om du befinner dig inom EU/EES kan du även vända dig till tillsynsmyndigheten i det medlemsland där du är bosatt.

9. Lokal diagnostik

Ingen diagnostisk loggfil skapas som standard. Användaren kan medvetet aktivera lokal loggning för att felsöka ett tekniskt problem; filen stannar på användarens enhet och skickas inte automatiskt till den personuppgiftsansvarige.

10. Webbplats

Denna webbplats använder inga spårningskakor och ingen tredjepartsanalys. I webbläsaren lagras endast dina inställningar för språk och tema lokalt (localStorage), vilket är strikt funktionellt och inte överförs någonstans.

11. Samtycke och kontroll av sessionen

En interaktiv session kräver tydligt samtycke på fjärrenheten. Behörig obevakad åtkomst är valfri och konfigureras lokalt av enhetens ägare.

12. Ändringar av denna policy

Denna policy kan komma att uppdateras. Datumet för den senaste uppdateringen anges ovan; väsentliga ändringar publiceras på denna sida.

Se även: Användarvillkor